Welcome to spic.com.ru! > Все виды психологической помощи
	Главная -> Литература -> Мои заметки

Заметки о первой встрече с клиентом

Если говорить коротко, то задачи первой встречи сводятся к трем словам: Диагноз - Прогноз - Рекомендации.



1. Диагноз

   • установить контакт

   • выслушать

   • понять, кто перед тобой

   • понять, чего хочет от тебя

   
   

2. Прогноз

   • оценить, что можешь дать клиенту из того, что он просит

   • оценить, что можешь дать клиенту из того, что он не просит

   • оценить, чего и сколько это ему будет стоить

     Чтобы это - раз несколько, а вот это уже - полгода по три раза в неделю, а это - десять лет по пять раз и за другие деньги

   
   

3. Рекомендации

   • донести результаты своих размышлений до клиента

   • помочь клиенту сделать выбор

   • заключить контракт

     (количество встреч, оплата, место и др. параметры сеттинга)
     
     

   • помочь клиенту с осознаванием-расставанием

     Спросить, как было? Стоило ли? Отработал ли ты свои деньги? и т.п.
   
   

© Влад.Матков, 2006